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【サロン運営報告】ABCカル4月のメンバーからの要望と改善結果

オンライン幼児英会話サロン「親子でABCミュージカル(ABCカル)」では、メンバーに寄り添ったサロンでありたいと考えています。

メンバーの要望を随時取り入れていくのはもちろん、運営自身がこうした方がいいと思ったことも取り入れ、常に進化し続けます。

今回は、2020年4月にABCカルがメンバーから受けた要望や運営の改善結果を公表します。

ABCカルについてはこちらオンライン幼児英会話サロンABCカル無料会員新設&ORC導入!2020年3月大幅リニューアルしました

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1.グループレッスンのShow&Tell全員参加

ABCカルのメインコンテンツであるグループレッスンのShow&Tellが3月までは希望者のみでしたが、

  • 申込制だと敷居が高い(ある程度自信がついてからしか申込めない)
  • 毎回参加している人は毎月申込むのが手間
  • リアルタイムで参加できない人は録画視聴のみだとモチベーションが保てない

といったデメリットが申込制にはありました。

英会話スクールでもできる、できない関係なく全員練習しますし、今できなくても毎週練習することでできるようになるので、ゴールド会員はShow&Tell全員参加に変更しました。

※2歳未満のお子さんは難しいので、名前を呼ぶ→手を振ったりHello.と答えるようにしています。

毎週名前を呼ばれたことで発話したという口コミもいただきました。

また、出席できない時は事前に取った動画を提出→レッスン中に画面共有でみんなに共有することで、リアルタイムで参加できない場合も動画を撮ることや、録画に自分の映像が映るころでモチベーションを維持できるようにしました。

2.Show&Tellの人数が増えてきたので運営の自己紹介カット

上記のとおり全員参加にすることでShow&Tellをする人数が増えてきたので、時間短縮のため、グループレッスンの冒頭で運営がShow&Tellの見本としてやっていた自己紹介をなしにしました。

※その日のお題に対する回答の見本は、事前に配布しているShow&Tell練習動画で確認できます。

3.子供の発表会で講師映像を共有しながら英語をみんなで褒める練習

子供の英語絵本&歌発表会で、発表した子をみんなで褒める&発表しない子も楽しく英語での褒め言葉の練習ができるように、発表会冒頭でジェスチャー付きで英語で褒める練習をすることに。

グループレッスンで講師をしているハスミンの動画を見ながら最初にみんなで「発表人数+1パターン」の褒める練習をし、それぞれの発表後にみんなで褒める→最後に参加者全員に向けて褒めるようにしました。

発表で緊張していた子も、最初のみんなでジェスチャー付きで楽しく褒める練習で笑顔になったという声もいただいています。

4.Show&Tellや発表会・朗読会参加でもポイント付与

掲示板への質問・回答のみでしかつかなかったポイントが、グループレッスンでのShow&Tell参加や子供の発表会、親の朗読会で発表しても付与されるようになりました。

グループレッスンで
Show&Tell参加
子供の発表会で
絵本or歌を発表
親の絵本朗読会で
親が絵本朗読
30P/回 50P5月のみ100P/回 50P5月のみ100P/回

すべてのコンテンツ参加で、1ヶ月で320ポイント獲得可能!(Show&Tell4回で120P、発表会1回、朗読会1回で200P)

※リアルタイムで参加できない方は、事前の録画提出(当日レッスンや発表会で皆さんに画面共有)でも同様にポイントが貯まります。

5.ポイント交換先にラズキッズを追加

ポイント交換先に新たに少ないポイントで交換できるラズキッズを加えました。

ポイント交換先
  • 200ポイント⇒ラズキッズ1ヶ月分
  • 1500ポイント⇒ORC(Oxford Reading Club)1ヶ月分

※最低交換ポイントは600ポイント~

1ヶ月だけ無料、また翌月から有料にするとPaypalを何度も解約&決済し直しをしなければいけなくなるため、ラズキッズは最低3ヶ月分以上から1ヶ月単位で交換可能です。

ポイント交換例
650P貯まった時に600Pを交換

→ラズキッズ3ヶ月分プレゼント(現在利用している人は次回課金日を3ヶ月後に延期)

→残ポイントは50Pになる

6.ポイント表を見やすく改善

今までポイントを確認するのに、会員一覧から自分の名前を検索しないといけませんでしたが、名前を入力することで現在のポイントが自動で表示されるように変更しました。

最低交換ポイント(600ポイント)以上になり交換が可能になったら、上図のように表示されたポイントの背景が黄色になるので、ご自身のタイミングでラズキッズ・ORCなどの希望交換先に交換できます。

7.子供の発表会や親の朗読会の日時を前月にアンケート

毎週金曜日17時~固定で行っているグループレッスンと違い、子供の絵本&歌発表会と親のおすすめ絵本朗読会の日程は毎月違うため、参加率を上げるために前月に希望日程のアンケートを行ったのち、希望者の多い日程で開催することにしました。

5月はアンケートが直近すぎたため、6月以降はもう少し早めにアンケート→スケジュール確定する予定です。

8.親のおすすめ英語絵本朗読会を夕方から開催に変更

上記アンケートにより、親の絵本朗読会は多くの方が14時より17時からの開催を希望していたため、5月以降17時から開催することに変更しました。

また、親がただ練習したりおすすめの絵本を知るだけでなく、子供も一緒の参加OKに。

和気あいあいとした雰囲気で子供への読み聞かせにもなったり、子供自身がどの絵本に興味を持つか確認できるようになりました。

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過去の要望と改善結果はこちら【サロン運営報告】ABCカル2月・3月のメンバーからの要望と改善結果【サロン運営報告】ABCカル12月・1月のメンバーからの要望と改善結果